El Japonez - Santa Fe

El Japonez - Santa Fe reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. A

   Antonio

   Mexico City10 reviews

   4.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Comida: en general buena, como de costumbre Servicio: lento, como de costumbre. Nos llevaron las entradas después de los platos principales
   

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2. O

   Owen

   Unspecified2 reviews

   5.0

   Dined on March 25, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, la gerente excepcional, el equipo muy bueno
   

   El Japonez - Santa FeResponded 7 days ago

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia y que el equipo, junto con nuestra gerente, hicieron la diferencia. ¡Te esperamos pronto para seguir disfrutando juntos! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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3. G

   Gustavo VIP

   Mexico City14 reviews

   5.0

   Dined on March 23, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Me gusta más que Polanco el servicio es mucho mejor y pueda platicar
   

   El Japonez - Santa FeResponded on March 24, 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y del ambiente. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia cómoda y agradable! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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4. C

   César

   Mexico City1 review

   3.0

   Dined on March 13, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   Hacía mucho que no venía a este lugar y me decepcionó mucho. Los platillos han perdido sabor, y los precios son un asalto
   

   El Japonez - Santa FeResponded on March 18, 2025

   Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre el sabor y los precios para revisarlos internamente y seguir mejorando. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. #Tradinnovación
   

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5. L

   Liliana VIP

   Mexico City6 reviews

   5.0

   Dined on March 9, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Comida muy rica. Todos súper atentos y amables. El lugar es muy agradable
   

   El Japonez - Santa FeResponded on March 18, 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, el servicio y el ambiente. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia increíble! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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6. A

   Abigail

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on March 8, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio Todo delicioso Muchas gracias
   

   • 
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   El Japonez - Santa FeResponded on March 10, 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y la comida. ¡Te esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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7. L

   Lore VIP

   Mexico City10 reviews

   5.0

   Dined on March 7, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Nos atendieron increíble, la comida muy rica, aunque me pareció más caro de lo que recordaba
   

   El Japonez - Santa FeResponded on March 10, 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y la comida. ¡Te esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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8. L

   Laya

   Unspecified1 review

   4.0

   Dined on March 3, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 1

   It was good, although the service could’ve been better
   

   El Japonez - Santa FeResponded on March 4, 2025

   ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste la experiencia, aunque tomamos en cuenta tu observación sobre el servicio. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte una atención impecable en tu próxima visita. ¡Te esperamos pronto! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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9. A

   Angelica

   Mexico City2 reviews

   4.0

   Dined on February 16, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 1
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Pedí un pescado y traía espinas y se me atoró una en la garganta , y nadie sabía qué hacer, pedí un pan y no había pedí un plátano para con esto poder pasar la espina. Hasta que lo logré , Entiendo que fue un accidente pero si deberían de saber cómo apoyar a los clientes en caso de una emergencia como esta.
   

   El Japonez - Santa FeResponded on February 17, 2025

   Lamentamos mucho lo sucedido y nos preocupa tu bienestar. Nos gustaría darle un seguimiento adecuado a tu caso, por lo que te pedimos que nos compartas tu número de contacto por respuesta privada para comunicarnos contigo. Estamos aquí para escucharte y mejorar nuestra atención en situaciones como esta.
   

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10. A

    Alberto

    Unspecified1 review

    5.0

    Dined on February 15, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Excelente opción para comer o cenar, solo que si hay que revisar bien los alimentos por si solicitas que le remuevan algo, pero la calidad presentación y servicio excelente
    

    El Japonez - Santa FeResponded on February 17, 2025

    ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad, presentación y servicio. 😊 Tomamos en cuenta tu observación para seguir mejorando cada detalle. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🍣✨ #Tradinnovación
    

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